How can I change my email address?

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Capital.com Customer Support

To change an email address on the account, please email us to support@capital.com from the email, that was used for registering. Please state your intent to change the email and include a reason, if possible.

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Comments

5 comments

  • Comment author
    Ace Alden Ballesteros

    Thank you

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  • Comment author
    Camara

    Merci beaucoup valider mon mes documents j’ai veux commencer à négocier avec vous merci

    0
  • Comment author
    Capital.com Customer Support

    Chère Djenab,

    Bienvenue au service client de Capital.com.

    Merci pour le commentaire. Afin de vérifier votre compte, veuillez nous fournir une photo de votre pièce d'identité valide et un document confirmant votre adresse de domicile actuelle.

    Dans le premier cas, il peut s'agir :

    • Carte d'identité (à la fois recto et verso);
    • permis de conduire (face recto);
    • passeport (double page).

    Veuillez noter que toutes les informations doivent être clairement visibles ainsi que les 4 coins du document.

    Un justificatif de domicile doit être délivré au cours des 6 derniers mois et inclure votre nom complet, votre adresse enregistrée actuelle et la date d'émission.

    Il peut s'agir de l'un des documents suivants :

    • Facture de services publics (c'est-à-dire factures d'eau/gaz/électricité/services de télévision/téléphone fixe, etc. ; nous n'acceptons pas les factures de téléphone portable ou Internet/large bande) ;
    • Relevé bancaire;
    • Relevé de carte ;
    • Certificat de résidence;
    • Déclarations fiscales ;
    • Compte de taxes communales.

    Une photo/copie du POA doit être lumineuse et prendre la manière dont les 4 coins du document sont également inclus. Les informations sur l'image doivent être clairement visibles.

    Merci d'avance.

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  • Comment author
    User: [NBRB] 17922029

    Not at my account

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  • Comment author
    Capital.com Customer Support

    Dear Phi,

    Thank you for your message.

    Please contact us directly via support@capital.com to get the needed assistance. 

    Have  great day! 

    0

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