I do not have an access to my 2FA app, how can I restore the access to the account?

Article author
Capital.com Customer Support

We will be able to remove the two-factor authentication from your account, so you could log in to it without entering the 2FA code. For security reasons, we will require to confirm your identity via a video call. Please email us to support@capital.com in order to schedule the video call.

Was this article helpful?

2 out of 2 found this helpful

Comments

5 comments

  • Comment author
    Md haniff Haniff

    I'm again I'm alright one Lane Cove Marina

    0
  • Comment author
    Md haniff Haniff

    🧖‍♂️🌏🧭❄️🏊‍♀️❄️☃️🎭🎭⛹️‍♀️

    0
  • Comment author
    Capital.com Customer Support

    Dear Md Haniff,

    Welcome to Capital.com Customer Support!

    Please let us know if you need any assistance with our platform Capital.com, we will be happy to assist.

    0
  • Comment author
    Md haniff Haniff

    আমার আগের সব পাস উয়াট আমি বুলে গেছি

    0
  • Comment author
    Capital.com Customer Support

    প্রিয় মো Han হানিফ,
    Capital.com গ্রাহক সহায়তায় স্বাগতম!
    আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, দয়া করে লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্কটি ব্যবহার করুন। তারপর আপনার ইমেইল ঠিকানা চেক করুন, আপনার Capital.com অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত, আরও নির্দেশাবলীর জন্য।
    দয়া করে সচেতন থাকুন যে উপরের লেখাটি গুগল ট্রান্সলেটে ইংরেজি থেকে অনুবাদ।

    ______

    Dear Md Haniff,
    Welcome to Capital.com Customer Support!
    If you forgot your password, please use the ‘Forgot password?’ link on the login page. Then check your email address, associated with your Capital.com account, for further instructions.

    0

Please sign in to leave a comment.