Uit veiligheidsoverwegingen storten we geld alleen terug via dezelfde betalingsmethode waarmee u uw account aanvankelijk heeft gefinancierd. Als u gebruik heeft gemaakt van een bankoverschrijving, storten we uw geld dus terug op uw bankrekening. Als u gebruik heeft gemaakt van een creditcard/pinpas, storten we uw geld terug op de gebruikte pas. Als u verschillende passen heeft, storten we uw geld terug op de pas waarmee u de laatste keer uw saldo heeft aangevuld.
Om geld van uw account op te kunnen nemen, klikt u op het tabblad Account. Ga vervolgens naar de sectie Betalingen en tik op de knop Opnemen. Klik dan op de betalingsmethode die u al heeft gebruikt om geld te storten, en tik op Bevestigen nadat u het opnamebedrag heeft ingevoerd.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam op support@capital.com voor verdere hulp of advies.
